Politique de confidentialité

Le site Web www.DVCcoaching.com est exploité par DVC Coaching, qui agit à titre de responsable du traitement et de la protection de vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur www.DVCcoaching.com. Veuillez en prendre connaissance avant d'utiliser nos services.

1. Renseignements personnels collectés

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter deux types d'informations :

• Données techniques et de navigation (automatiques) : Votre adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, témoins de navigation (cookies), pages consultées et durée de la visite.

• Données personnelles fournies volontairement : Lors d'une inscription, d'un achat de programme d'entraînement, d'une prise de contact ou de l'abonnement à l'infolettre (nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, ville de résidence, détails de paiement et objectifs d'entraînement).

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous limitons la collecte aux renseignements strictement nécessaires pour exploiter nos services. Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir nos services de coaching et exécuter vos commandes;

• Répondre à vos demandes de renseignements et vous contacter;

• Vous envoyer notre infolettre (avec votre consentement explicite);

• Assurer la sécurité du site et effectuer des analyses statistiques anonymes pour améliorer nos services.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels, mais cela pourrait vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités (comme la réservation de séances ou la réception de programmes personnalisés).

3. Vos droits (Conformité Loi 25 - Québec)

Conformément à la législation du Québec sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Consulter vos renseignements personnels et exiger la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit de retrait du consentement (désindexation/effacement) : Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la diffusion de vos renseignements personnels à tout moment.

• Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à : Contact@DVCcoaching.com.

4. Transfert et communication des données

Vos données peuvent être hébergées ou traitées par des fournisseurs de services tiers (ex. : plates-formes de paiement, outils d'envoi de courriels, hébergeurs Web) qui peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Nous veillons à ce que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat selon les normes du marché.

5. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes et vous invitons à lire leurs propres politiques de confidentialité.

6. Sécurité de vos informations

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée à 100 %.

7. Divulgation légale

Nous divulguerons vos renseignements personnels si la loi l'exige ou l'autorise (ex. : ordonnance d'un tribunal), ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, ou répondre à une demande gouvernementale.

8. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : Contact@DVCcoaching.com.